Privacy Policy

本プライバシーポリシーは、株式会社Hosty（以下、「当社」とします。）が所有し、運営するmizuka.co.jp（以下、「当サイト」とします。）の各種サービス（ホテルのご予約、各種お問合せの受付等のサービスを含みますが、これらに限られません。以下、「本サービス」とします。）において、当サイトの訪問者（以下、「お客様」とします。）の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当サイトが遵守する方針を示したものです。

基本方針

当サイトは、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守し、当サイトで取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。当サイトで収集した情報は、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、当サイトにおいてのみ適用されます。

個人情報の利用目的

当サイトは以下の目的で個人情報を使用します。

1. ご予約

本サービスのご予約、ならびにご予約を管理するため

2. ご本人確認

チェックインの際の本人確認など、ご本人様確認のため

3. カスタマーサービス

本サービスに関するお客様へのご連絡・お問合せへの対応など、お客様が本サービスのご利用にご満足いただけるよう実施するカスタマーサービスのため

4. 分析・改善

本サービスのユーザーエクスペリエンスや品質向上のための分析を行うため
マーケティング活動を行う上での顧客動向分析のため

5. マーケティング活動

当社ならびに当社の提携先企業の新サービス・新着情報・キャンペーン等、各種情報のご提供のため
サービスの新規開発のため

6. 法令遵守

法令等に基づく対応に応じるため

7. その他当社のサービス業務に付帯・関連する事項に対応するため

本サービスに関する重要なお知らせ等、事業上の必要に応じたお客様への連絡

個人情報の収集について

収集する情報について

お客様から直接提供いただく情報

氏名、メールアドレス、電話番号、住所、国籍、性別、年齢、生年月日などお客様に関する情報
ご本人確認を行なうための身分証明書（運転免許証、パスポート等）及び当該書類に含まれる情報
クレジットカード情報（カードタイプ、カード番号、名義人の氏名、有効期限、セキュリティコード）
部屋に関するご要望、その他の特別なご要望に対応するための情報
ログインID及びパスワード（会員様のみ）
その他、事前にお客様の同意を得て提供いただく情報

自動的に収集する情報

通信端末に関する情報（位置情報、端末固有の識別情報、ブラウザの種類、及びソフトウェアに関する情報等）
IPアドレス・言語設定・位置情報・デバイス設定・OS・ログ情報・アクセス元のURL・ユーザーエージェント
Cookie等を利用して収集する情報

Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、訪問者のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。

本サービスでは、クッキーを用いて収集される、お客様が閲覧したページに関する情報を、お客様個人を識別する情報と組み合せ、お客様の情報として利用する場合があります。これらの情報は「個人情報の利用目的」で記載されている範囲で利用されます。お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果本サービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。

外部委託

個人情報の取扱いの全部又は一部を外部へ委託する場合、当社は、法令及び当社の定める個人情報保護水準を満たす外部委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行ない、個人情報の保護の水準を適正に確保いたします。当該委託先の再委託についてもそれに準じます。

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。

このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。Googleアナリティクスの規約に関して、詳しくはここをクリックしてください。

個人情報の第三者への提供について

当サイトでは、個人情報は適切に管理し、以下に該当する場合を除いて第三者に開示することはありません。

お客さまの同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
上記「個人情報の利用目的」の達成のため、個人情報の取扱いの一部を第三者に外部委託する場合
お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業承継が行なわれる場合
お客様が、クレジットカード決済その他第三者を介して本サービスの利用料金をお支払いする場合、当社は不正使用の防止のため、当該クレジットカード会社その他介在する第三者に対し、お客様の個人情報を開示する場合があります。お客様がこれらの支払方法をご利用する場合には、当該開示について同意のうえで行なうものとします。

当社は、いかなる目的であっても、お客様の同意を得ることなく第三者にお客様の個人情報を販売、又は貸与等をいたしません。

決済について

当社は、お客様のクレジットカード番号及びお支払いに関する情報の取扱いを、決済処理の目的で当社委託先に委託しております。なお、当社では決済処理に用いる情報は保管せず、当該委託先において、委託業務の遂行上必要かつ合理的な期間において保管いたします。

個人情報の域外移転

当社は、上記「個人情報の利用目的」の達成のために、お客様の個人情報を、日本を含むEU域外の国に移転して取扱う場合があります。かかるEU域外の国においては、GDPRと同様の個人データ主体の権利が認められない場合があります。この場合、当社は、適用法令に従い、お客様の個人情報の保護のために必要かつ適切な措置を講じます。

免責事項

当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。
当サイトのコンテンツ・情報につきまして、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、誤情報が入り込んだり、情報が古くなっていることもございます。
当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

プライバシーポリシーの変更について

当サイトは、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。

修正された最新のプライバシーポリシーは常に当サイトにて開示されます。

お問い合わせ先

当サイト、又は個人情報の取扱い（保有個人データの取扱いに関する苦情の申出を含みます。）に関しては、下記のメールアドレスにてお問い合わせください。

メールアドレス：reservation@hosty.jp

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